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社群营销的3个常见方法,让客户自动成交?

贵客云 2021-01-14 14:35 阅读 11

今年由于“新型冠状病毒”的侵袭,给很多企业造成了措手不及的打击。在新的社会经济发展背景下,企业如何才能更好地进行营销布局?

然而大部分的实体企业转型做线上,想要在线上力挽狂澜,解决现金流的问题,可他们的结果往往都不是很理想:
你在群里掏心掏肺的贡献价值,但是,你发出落地活动的通知,没人来?
群里讲课,冷冷清清,怎么引起群里互动?课程结束,没人主动咨询?
活群慢慢变成死群?……
到底该怎么做,才能运营好社群呢?今天就跟大家来聊一聊如何打造高效运营的社群营销体系:

一、做社群营销的技巧与方法

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希望这些小技巧小方法能够帮助到你,给你带来更多的不一样。

01. 用微信群去做产品的销售
用微信群去做产品的销售,我相信这样的微信群在你的微信里面特别多。
是不是很多人会觉得这样的微信群你建一个我屏蔽一个,或者说这样的微信群你建一个我退一个……
这些都不重要,重要的是有人做就有人买,我们一个人的想法不代表所有人的看法。
讲一个案例:
一位49岁的大姐,朋友圈都不会发,她就把网上的东西直接全部搬到她的微信群里……
她的微信群里面一共有127人,除了她自己以外,剩下的126个人都是她的亲戚朋友。
她每天把网站上一些好的产品,直接转发到微信群里边,帮别人做国内代购。她说这种国内的代购一个月能够帮助她有5000元的收入。
并不是说这种方式就是对的,方式它始终是中立的,但是每个人的认知有不同的角度。公众号揽客魔课堂分享用微信群去做产品的销售,一个49岁的大姐都能够通过这种方式去赚钱,你还有什么理由不去做呢?

02. 用微信群做精细化的服务
再看一个案例:
一个卖儿童衣服的小姐姐,她通过在微信群里给顾客做服务,把服务简直做到了极致。
是不是很多伙伴在群里卖出了产品之后会发快递,快递发了就发了,也不通知顾客,对吧?
这个小姐姐是怎么做的呢?
一个订单@1个人,一个订单@1个人,她把她所有的顾客在这一个时期内的所有的订单的快递,全部@一遍……
她的群里人数也不多,只有80人。比如@了3个人,其他的77个人全部都能看到这个信息,这就是技巧,这就是细节。
人们看到了之后就会形成复购,在社群里面有一个非常优秀的点:只要有人说你的好话,就能够让所有人看到。
@这个人,其他人都能够看到,这个人是卖衣服的,她又卖出衣服了,她又给别人做衣服了……身高、尺寸是多少,裤子已完成,上衣正在制作中……
寄出的运单号是多少,快递号是多少,让更多的人都能够感受到她的精心服务。把所有顾客一些相关的信息再发出来做的就是顾客的精细化管理和服务。
她还设计了一个裂变活动,转发朋友圈,可以积一个积分,积分到达某个分数的时候,就可以领取礼品……
就是微信群里边这么简单的一句话,就可以影响到剩下的小伙伴重复下单。
足不出户,不用打电话,不用跑业务,不用一对一,一句话都能够去影响几十人甚至上百人。
既然讲到了微信群,这里就给你分享一个非常厉害的商业逻辑,这套商业逻辑教会了很多社交新零售的品牌。
但很多人还会说,我不会做怎么办?给你一个地图——三群管理法,也叫万群管理法。

二、三群管理法(万群管理法)

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为什么三群管理法也叫万群管理法?
因为1万个群和三个群是一样的,每个人在群里边他的角色是不一样的。
有了这个地图之后,你就知道你应该从哪来,到哪去,以及你现在的位置在哪里。
无论你是大老板、小老板还是个业务员,你必须在三个群里面:顾客群、新人群、核心群。

01. 顾客群
顾客群都有几个非常重要的点:
① 代理的孵化器
代理从顾客里面孵化出来的,经销商从顾客里面孵化出来的,他的忠诚度会更高。
② 做各种互动比赛
在群里面做各种比赛是干什么?
做比赛是帮我们去生产朋友圈素材的,做比赛是帮我们去生产对外沟通的素材的,做比赛是帮助我们每一个经销商去拿顾客见证的。
所以,为什么自己找不到顾客见证?
是因为你不懂社交,你天天都是自己干……所有的素材都是通过引导顾客做各种各样的活动产生出来的。
所以,顾客群是做各种各样的互动或者比赛去创造更多的素材包,有了这些素材包之后,你的很多顾客就会转化成为经销商。

02. 新人群
他们喜欢你的服务,也喜欢你的为人,这些人将会转化成为你的经销商,进入到你的新的经销商群。
我们把这个群叫新人群,公众号揽客魔课堂分享以老带新学习产品以及相关的服务,然后去做一些相关的作业分享或产品分享。
这些人在顾客群里面去分享产品,去分享产品的故事,在顾客群里去分享他创业的心得等等,于是就形成了一个小循环。

03. 核心群
你的经销商业绩做得更高的时候,他就会变成你的下一级的经销商,对不对?
下一级经销商业绩升级了,就会升级到我们的核心经销商群里,核心的经销商群再去经营他的学习激励和筛选,它将会继续进入到你的新的经销商和新的代理群里边去做一些相关的服务。
核心经销商到后面将会裂变出更多的新人群,在新人群里面会复制出更多的顾客,由这些顾客再慢慢的去进行转化。
以上就是三群管理法,它只有三个群,顾客群、新人群和核心群。1万个群生出来的都是这个样子。

三、现代版社群营销方法

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要做一个很好的社交新零售的创业者,你要是全能的。
全能就是你得会发朋友圈、会写课件、会讲课、会直播、会做客服、会引流、会做图片、会做策划、会写文字、会转化、会卖货、会做团队……
2020年来了,5G来了,直播来了,我们怎么才可以做的更简单,这是我们每个企业真正要去学的。
你学的不是把一件事情做得越来越复杂,而是要学怎么样把一件事情做得更简单。
分享5个非常重要的关键词:

01. 超级思维
超级思维是化繁为简,利用工具的思维,我们可以把它理解成为社交裂变思维。
你必须得学会社交+裂变,任何的商业模式都没有社交裂变的快。
之前,我们说一个产品的好与坏,或者要买一个产品等等,都是看了广告之后再决定买不买。
现在不是了,现在看了广告也不一定会买,但你身边的朋友一说好,你就会去买,这就是社交裂变。

02. 超级工具
你要学会使用超级工具。目前为止的超级工具,我把它理解为腾讯系的社交工具,比如微信、腾讯直播、企业微信等等。
你可能有很多社交工具,所以不用以我的为标准,但是我把它理解成为腾讯系的社交工具。

03. 超级群主
你一定要培养一大批的超级群主。前两个是人的思维使用的工具,但最重要的一个连接点是超级群主。
很多人都希望能够找到更多的代理商,能够招到更多的合伙人,然后把自己的产品卖出去,往往都是第一拨很好,后边就很难。
为什么?
因为,并不是每一个人都能够成为一个超级销售员,也不是每一个人都会带团队。
为什么第一拨很容易?原因很简单,大家都有一种梦想,梦想的驱动以及成长的驱动来到你这儿,钱给你,把货囤起来,但他卖不出去,因为并不是每个人都是全才。
所以我们这里面就真正的需要有一批人去化繁为简,超级群主:第一要学会引流,第二要学会裂变,第三要学会互动。
超级群主把这三件事做好以后,你企业里边真正给你带流量的人,真正帮你做业绩的人,就是他们。

04. 超级主播
一家公司有一两个超级主播就够了。去年薇娅和李佳琦火的时候,大家才开始重视主播。
现在我想告诉你,以后每一个企业里面都会有一个主播小团队。
谁来负责卖货?
不是销售员卖货,如果你的企业还老是想着建销售团队去卖货,那么你的企业就是传统企业。
每一个企业里面都可以有一两个最会卖货的人,他们不用去跑业务。让普通的业务员,普通的客服直接带流量就可以了。
带到我们的超级工具直播间,然后由超级主播一个人直接成交。信赖感有,专业度有,行业的沉淀有,对产品的理解有,所以超级主播在直播间里面成交、转化,然后再引导裂变。
怎么引导裂变呢?
比如:在直播间提示中奖的伙伴不要忘记在群里边找群主领奖,这样大家都会进群;
比如:期待都能够去抽奖的伙伴,不要忘记带你身边的伙伴一起进入我们的听课群哦。
这就是由超级主播设计出来的引导裂变方式。这就是超级主播负责的东西。

05. 超级品牌
超级品牌就是一个超级供应链;
比如说:一个主播一天能够卖出几千单货,你得有一个超级供应链,你得提供产品,你还必须得提供一些福利给超级主播去送,提供一些福利给超级群主去引流,这样才能够让我们的企业运转起来。
比如:有2000家电商,一天发货1~5万单,是不是觉得很牛逼?但是不赚钱,一个月只有几十万的收入。
发几万单,才几十万的收入,为什么?大量的钱补贴在了哪里?
9块9包邮还亏本,对不对?指望顾客回头还不一定回头,他们怎么办?
提供3~5个超级群主帮他们引流,把顾客添加到微信里面帮他们互动,再接着群里伙伴去分发礼物去裂变;
再接着就是超级主播,公众号揽客魔课堂分享超级主播每个人每天直播几个小时,他来卖产品。卖超级品牌的产品。
利润怎么来呢?超级群主带来的人到超级主播那里买了东西之后,超级主播就赚钱了,超级群主也赚钱了,超级品牌也赚钱了,是不是各司其职呢?

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