关于微信私域引流和用户运营的一些思考

贵客云 2021-10-14 17:19 阅读 17

微信私域引流已经大火了好几年,如今势头更是不减。不论是做电商、还是企业或者自媒体的公众号运营,都需要大量的流量,更为准确地来说是私域流量。但横亘在私域流量面前的一堆问题是:极高的获客成本、很低的用户转化率...... 今天我们就来分析如何突破成本屏障,成功将流量引流到你的微信中,以及如何有效实现用户转化和。

一,如何引流?

引流,其实一个根本点在于“引”,换言之就是价值吸引。你想要从用户那里获得流量,首先就得以所能提供的价值内容来作为交换:或是提供有效的帮助或专业建议,或是给与有吸引力的福利,或是能直击用户痛点,或是引发深刻共鸣......


1,内容引流

图文内容、音频、直播、视频都算做内容引流方式。尤其是做自媒体、公众号这类的,内容就是“发动机”,它决定了你的账号能否做起来,以及能够走多远,其重要性不言而喻。无论多么高超的引流推广技巧,最终是要回归到内容本质上的,传播优质的内容是做好一个公众号、自媒体账号的关键。

但在正式说内容之前,内容定位也是无比重要的一个环节。

你擅长什么?你对即将要做的内容感兴趣吗?你想要吸引哪些目标人群?目标用户在哪里?做公众号的初衷和目的是什么?

这些都需要提前想清楚。你的内容定位越明确,对这些内容有兴趣的用户也便纷至沓来。而且做内容注定是一个长期的过程,没有坚持和热爱来支撑,很难走下去。

再说回内容。

做得好的公众号不计其数,有人专注做知识输出、有人犀利抨击社会现象问题、有人在构建理想生活、有人在分享所见所得、有人埋头写故事、有人在帮助别人更好地生活......

 

如果有留意,我们不难发现,他们都有一个共同点——专注。专注于一个行业或者领域,持续垂直做内容深耕,因为重视内容的质量、洞察用户的痛点和需求,所以赢得了用户的喜爱和尊重。

 

内容的呈现形式,不限于图文,还有音频(如喜马拉雅、网易云音乐)、视频(抖音、小红书、快手、微博、B站、知乎等)、直播(微信视频号、微博、B站等)。

 

如果你精通文字,那么便专注于做文字内容。等内容有了一定的量之后,做成音频,在音频网站上发布,也可以再进一步制作视频,在视频网站上同步,这样以多种形式呈现内容、吸引来自不同社交平台的用户。

2,福利引流

关于福利引流,都是老生常谈的事情了。我们在网上冲浪的时候,经常能看到在官方发文、发帖或者热评留言中,以免费送资料、转发抽奖送会员、领红包、热门评论送奖品等方式吸引用户参与互动和分享,以增加流量、提升转化、提升知名度。

具体的操作方法,网上介绍地非常全面,此处不再细说。

我想说的是,福利引流法,待账号有了一定的规模之后,偶尔为之作为与账号粉丝进行互动的方式,效果是非常不错的。但是我并不建议以此为主要引流方式。你可以尝试很多种不同的推广方式,但运营公众号最终的落脚点还是在于内容上。

通过福利引流法帮助你的公众号在短时间内吸引了很多粉丝,然而一旦用户发现不能经常领红包、免费的资料、或者抽不到奖,那么用户流失也很快。因为本来他们就不是冲着你的内容来的。 

所以你需要建立关系的是那部分对你产出的内容感兴趣的人群,也就是我们所说的精准用户,而不是泛泛网友。

3,引流工具: 

关于微信引流,尤其是吸引用户添加私人微信、或者进入粉丝群的时候,想必很多人都有遇到这样的情况:

微信群二维码的有效期只有7天?——为引流工作发布

每个微信群只要人数满200,就必须要群主验证通过才能入群。——导致用户体验极差、用户极易流失。

个人微信加好友过于频繁的话,账号会有被封禁的风险。

有没有将所有社交媒体账号汇总的办法?方便用户关注、提升用户体验。

针对这些问题,其实都是有解决办法的。 

第一,多连接二维码

可以实现微信无限加人、永不过期的微信群二维码。

通过一个二维码,设置不同的条件(扫描时间、位置、数量、语言),然后将多个微信号的二维码、或者是多个微信群二维码都汇集在一起。从而有效避免因为加人频繁而导致账号被封、或者是因为加人需要验证导致用户流失。 

同时,因为多连接二维码是动态二维码,可以随时更新二维码的内容。即使在二维码已经发布和应用,在后台更新内容成功之后即可同步到用户端。也就是说随时在后台修改多连接二维码的内容——微信群二维码,以实现永不过期的微信群二维码。


第二,社交媒体二维码

因为很多自媒体,是通过在其他平台发布内容吸引用户关注公众号的。反之,很多公众号也会在文章结尾放置其他的社交媒体账号信息,吸引微信粉丝同时也可以在其他的社交媒体关注。

比如,二维彩虹,我们直接在文章的结尾同通过一个社交媒体二维码,向用户展示我们的所有社交媒体账号的信息,包括微信公众号二维码、客服二维码、联系电话、邮箱、微博主页链接、知乎主页链接、B站主页链接,对了,还有我们的品牌宣传片。 


即一码连接多个社交媒体渠道。以一个更加专业的形象赢取用户的信任,让用户了解、关注你的社交媒体账号更加轻松。

反之,亦可将社交媒体二维码应用在其他的社交媒体平台上,吸引更多的用户来关注你的微信公众号。实现多平台引流。

 

二,用户运营

 

引流只是一个重要的开始。接下来的用户运营才是重头戏。

 

将用户成功引流到自己的私域流量池之后,继续与用户建立信任关系、做二次触达、促进用户转化、推动用户裂变、不断提升社群活跃度是接下来的重点。即我们所说的留存、活跃、转化,以及防止用户流失。

 

有一部分的公众号,是专门做内容输出的。

 

那么用户运营的核心就一个——持续推送优质的内容。优质的内容会吸引更多的用户关注,同时好的内容也有助于你的账号建立领域权威性、获得用户信任。

 

当然,平时也要可以多和用户进行互动,以增加粘性、保障粉丝的活跃度。

 

我之前关注的一个写故事的博主,在没有故事分享的时候,她会时不时地分享一些平时生活中发生的趣事、偶尔还给大家分析手相、解析星盘之类的知识。作为粉丝,可以明显感觉地到这个公众号的背后有一个活生生、有趣、感情丰沛的姑娘。就连她偶尔推送广告,都不觉得反感,反而有种:哇!她推荐的东西是值得信任的这种感觉。

 

还有一个分享穿搭和生活的博主,有的时候会推送消息,请粉丝分享自己喜欢的服饰或者季节单品,有的时候在文章结尾推送一堆礼物,为留言点赞最高的粉丝送上礼品。这些互动的方式,会让粉丝感受到重视,充分调动起大家的参与转发的兴趣。

 

还有一个互联网行业吐槽的账号,因为作者文风有趣、观点奇特、言语犀利、散漫无比,收获了一大波忠实粉丝。每篇文章下面都有很多粉丝留言,许多有趣的留言她都很认真搞笑地互动。时不时再搞一些粉丝活动、送礼品之类的活动。即使很久没有更内容,粉丝也会排着队去催稿子。

 

好了,再说到大部分的公众号,其实都是通过输出内容、为用户提供价值,来实现用户转化、销售产品或服务的目的。

 

这类账号在做用户运营的时候,重点就在于二次触达。

 

通过二次触达,引导用户进入微店或者小程序中购买推荐的商品或者服务,实现用户转化;

 

通过二次触达,将用户拉入搭建好的社群中,根据区域、用户喜好等不同,来推送不同的服务、展示不同的产品,以实现销售的目的;

 

通过二次触达,不断激发老用户互动的热情,有效促进用户裂变,不断扩大粉丝基数;

 

通过二次触达,和用户建立更深层次的信任关系,塑造个巩固用户习惯,增加用户粘性,防止用户流失;

 

通过二次触达,获得更加精准的目标用户画像,为相关的广告投放、项目开发提供重要的数据参考;

 

关于二次触达,有许多的方法,因为不同的品牌或企业其产品属性不一样,因此具体的运营模式也是有所差别,所以这里我们主要做一些框架性的介绍,具体的操作还要根据自己的产品、服务、内容去做尝试和调整。

 

1,定期为用户推送消息

比如新品上线的消息、节假日优惠活动提醒、产品功能更新推送、限时优惠活动、直播(直播总结)、行业资料分享、

 

2,用户互动活动

 

比如通过评论、转发、抽奖等方式来发放粉丝福利:优惠券、会员、福袋、红包、礼物、门票等。这些活动可以有效增加用户粘性,防止用户流失。

 

3,打造产品应用场景

 

不论是什么产品和服务,你都需要为用户打造一个理想的使用场景,就是用户为什么需要这个产品?

比如,秋天的一条围巾、早晨的一杯咖啡、以及你正在使用的手机......

也有很多的产品,乍一看用户看不出来为什么会需要使用这个产品。所以这个时候创造需求、创造应用场景、展示应用效果就非常有必要了。你需要明确地告诉客户,这个产品可以满足用户的哪些需求,有什么实质性地帮助。

 

就拿我们的软件——社交媒体二维码来说吧。

其实乍一看,用户并不了解产品的价值在哪里。但是如果我们这么说,那么用户就会恍然大悟了:

如果你在经营一家线下设计师时装店,可以通过社交媒体二维码有效扩张私域流量、提升销量、增加粉丝、提升品牌知名度。

第一,提升用户体验。

用户只需要扫描(店铺内、包装袋、海报上等展示的)社交媒体二维码,在跳转出来的用户界面就能看到品牌所有的汇总信息:

(1)品牌宣传视频展示

(2)进入在线店铺、

(3)关注微信公众号、

(4)加入VIP粉丝群(领取福利或者获取专业搭配建议)、

(5)进入线下店铺地图导航、

(6)关注社交媒体账号(微博、B站、小红书、抖音等)

(7)添加设计师微信......

 


第二,多渠道大范围低成本引流获客

通过一个社交媒体二维码,可以汇集16+主流社交媒体渠道(微信、微博、QQ、知乎、B站、小红书、抖音、淘宝、美团、喜马拉雅、京东、饿了么、soul 等)。轻松实现低成本多渠道大范围引流获客,扩张私域流量池的同时有效提升品牌知名度。

 第三,领先的营销方式

你可以通过一个升级版的社交媒体二维码连接您所有的社交媒体渠道,这会产生多大的影响? 

 

从微信、微博、QQ、知乎、Bilibili、抖音、快手、小红书,到淘宝、京东、饿了么、美团、喜马拉雅、soul,再到您的自建网站、skype、领英等几乎所有的社交APP。

 

它可以在一夜之间使你社交媒体账号的流量翻两番!通过引导用户进入如视频这样的交互式界面,为用户创造全新的体验。使其更具吸引力和互动性。此外,它允许客户可以自己决定通过哪一个社交媒体渠道去浏览和分享你的内容。

 

应用一个将你所有社交媒体页面链接在一起的二维码是最好的社交媒体营销策略。

 

......

 

上面这些就是一个我们为用户搭建的一个应用场景。

其实这种方式大家并不陌生,我们在网购的时候,会习惯性看看用户的评论以及晒图,这对用户决定是否下单起着决定性作用。说起来,这也是一种场景搭建 

还有一些社群中,有一些商家扮演的水军,积极参与话题互动,吸引更多的真实用户加入讨论、购买。这也是创造场景。

通过应用场景的搭建,可以让用户更好地了解产品、服务,促进用户转化,进而有效提升销量。

 

 


分类: 营销/微信营销 关键词: 微信引流
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