玩转社交电商:社交电商分类

贵客云 2022-11-23 12:17 阅读 11

上一篇介绍了什么是社交电商,简单讲就是依托于社交软件/社交关系进行的商业交易行为。传统电商是一种中心化的商业模式,传统的电商无论怎么千人千面,本质还是属于人找货,利用平台的公域流量,用户需要打开对应的APP/小程序挑选需要的商品。社交电商最大的区别是去中心化,是货找人,货通过人的传播,出现在另一个人面前,这个人又可以继续把货便捷地传播给别人,利用私域流量进行销售转化。人是社交电商里的核心,以人为中心,所有社交电商不能单纯理解成通过社交软件进行带货,核心是通过社交场景这种平等的关系进行商品的分享。

社交电商根据销售模式不同主要分为3类:拼团类、内容类,会员/分销类



拼购类社交电商通过聚集2人及以上用户,以社交分享的方式组团,用户组团成功后可以以比单人购买时更低的价格购买商品。拼团的发起人和参与者多通过微信分享并完成交易,通过低价激发消费者分享积极性,让消费者自行传播。

拼购类社交电商典型代表有:拼多多,苏宁拼购,京东拼购等,主要都是B2C模式

模式特点是以低价为核心吸引力,每个用户成为一个传播点,再以大额订单降低上游供应链及物流成本。在微信等社交流量的助力下,拼购类社交电商激发了三线及以下城市用户的线上购物需求,实现爆发式增长,2018年行业规模达5352.8亿,典型代表拼多多于2018年7月成功上市,在短短的3年时间内长大为电商三巨头之一。

问题与挑战:拼购类社交电商凭借低价与分享裂变的策略快速崛起,但是商品低价化也成为平台最大的问题,一方面是低价化导致用户产生低端特价的品牌认知,无法吸引高端用户及提升客单价。另一方面随着用户及流量增长速度逐步减缓,如何平衡消费者、商家与平台自身的利益将成为拼购类企业长期发展的巨大挑战



社交内容电商核心是利用各行各业KOL实现带货销售。特点是通过短视频、直播、图文等丰富的形式吸引粉丝关注,粉丝在观看这些内容时可以直接在平台内或通过链接跳转到电商平台进行购买。内容与电商的结合,为特色商品和用户之间建立了一个粘性极强的深度链接,能有效提升用户的粘性与转化率

内容类社交电商典型代表有:抖音电商,快手电商,小红书等,业务模式也属于B2C,特点是通过KOL进行分享带货。

内容类社交电商核心是内容,持续的输出高质量的内容是内容类电商的关键,过度的商业化内容也会引起用户反感。如何同时做好有趣好看且具备商业价值是内容类电商很大的挑战。除此之外,内容类电商没有成熟的裂变模式,用户规模容易受到自身粉丝天花板的制约



会员制社交电商指在社交的基础上,以S2B2C的模式连接供应商与消费者实现商品流通的商业模式。分销平台(S)上游接商品供应方、为小b端店主提供供应链、物流、IT系统、培训、售后等一系列服务,再由店主负责C端商品销售及用户维护。用户通过缴纳会员费/完成任务等方式成为会员,在不介入供应链的情况下,利用社交关系进行分销,实现“自用省钱,分享赚钱”及“人人可以做老板”



移动社交的发展为社交分销提供了生根发芽的土壤,个人代购和微商野蛮式生长培育了一批具有强大的带货与分销能力的人群。在微商行业经历了大起大落之后,大批微商从业者涌入会员制社交电商平台成为小b店主并快速转化为生产力,会员制社交电商迎来爆发式增长并逐渐走向规范化。

会员/分销类社交电商典型代表有:东小店,芬香,淘小铺,苏宁推客等。核心模式都是S2B2C,都具有成熟的多层分销模式。店主是平台连接消费者的关键节点只有持续地让店主获得收益才能驱动其带动社群活跃,因此平台都会通过有吸引力的晋升和奖励机制,依靠店主进行拉新和商品推广。



社交电商本质上是电商行业营销模式与销售渠道的一种创新,凭借社交网络进行引流的商业模式在中短期内为社交电商的高速发展提供了保证。但这种模式的创新并非难以复制,无法成为企业的核心竞争壁垒。社交电商流量来源相对碎片化且受制于社交平台,社交平台的政策或规则变化可能会对其产生毁灭性打击;此外,社交渠道的流量来得快去得也快,消费者在平台产生了交易流水并不代表着消费者和平台产生了粘性,后续如何将这些流量沉淀下来并激发其购买力将对平台的精细化运营能力提出巨大考验。

以上就是今天给大家分享的社交电商分类,我会继续整理关于社交电商的玩法及社群引流推广的方法,码字一下午,觉得有用的小伙伴请点赞,喜欢,收藏三连鼓励。

分类: 营销/电商营销 关键词: 社交电商
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